¡Únete a Teleperformance en Mérida!

Teleperformance, líder global en servicios de experiencia del cliente y BPO, busca Agentes de Servicio al Cliente para su operación en Mérida, Yucatán. Apoyarás a clientes de marcas internacionales en telecomunicaciones y servicios financieros con atención de calidad.

Descripción del puesto

Como Agente de Servicio al Cliente en modalidad medio tiempo, atenderás llamadas y chats para resolver consultas, gestionar quejas y brindar soporte excepcional en un entorno dinámico de contact center.

Responsabilidades

• Atender llamadas y chats de clientes con empatía y profesionalismo
• Resolver consultas sobre productos y servicios de clientes de telecomunicaciones
• Registrar información en sistemas CRM y escalar casos cuando sea necesario
• Cumplir con objetivos de calidad y tiempo de respuesta

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente o call center (deseable)
• Buena dicción y habilidades de comunicación
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo (mañana o tarde)
• Conocimientos básicos de computación e internet
• Inglés intermedio es una ventaja

Beneficios

• Salario: $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
• Capacitación completa pagada
• Prestaciones de ley y ambiente de trabajo inclusivo
• Oportunidades de crecimiento a tiempo completo

Contacto: talento.plenumbody@computrabajo-email.org

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Vacante: Representante de Soporte Técnico – Tiempo Completo

Descripción del puesto

Teleperformance busca un Representante de Soporte Técnico para su sitio en Mérida. Brindarás asistencia técnica a clientes de empresas de tecnología y comunicaciones mediante chat, email y teléfono.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de software y hardware
• Guiar a los usuarios en configuraciones y actualizaciones
• Documentar interacciones en sistemas de tickets
• Colaborar con equipos de escalamiento para casos complejos

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico o helpdesk (1+ año)
• Conocimientos de Windows, Office 365 y conectividad básica
• Buen nivel de inglés escrito y hablado
• Disponibilidad para turnos rotativos en tiempo completo

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones de ley
• Capacitación continua en nuevas tecnologías
• Ambiente profesional con oportunidades de desarrollo
• Bonos por rendimiento

Contacto: talento.plenumbody@computrabajo-email.org

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Vacante: Agente de Ventas por Teléfono – Medio Tiempo

Fecha de publicación: 14 de julio de 2026　|　Válida hasta: 31 de octubre de 2026

Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Únete a Teleperformance en Mérida!

Teleperformance, experto en soluciones de experiencia del cliente, busca Agentes de Ventas por Teléfono de medio tiempo para promocionar servicios de clientes en el sector de telecomunicaciones y utilities.

Descripción del puesto

Realizarás llamadas salientes para presentar ofertas, generar leads y cerrar ventas de manera profesional y orientada a resultados.

Responsabilidades principales

• Contactar clientes potenciales y presentar productos/servicios
• Seguir guiones de venta y adaptar el mensaje a las necesidades del cliente
• Registrar actividades y resultados en el CRM
• Alcanzar metas de ventas semanales

Requisitos

• Experiencia en ventas o telemarketing (deseable)
• Excelentes habilidades de persuasión y comunicación
• Disponibilidad para medio tiempo (horarios flexibles)
• Meta-orientado y resiliente

Lo que ofrecemos

• Salario base + comisiones: $9,000 – $13,000 MXN mensuales
• Capacitación en técnicas de venta
• Ambiente dinámico y motivador
• Posibilidad de ascenso a tiempo completo

Contacto: talento.plenumbody@computrabajo-email.org

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Vacante: Especialista de Atención al Cliente en Redes Sociales – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Teleperformance apoyamos a marcas globales con servicios digitales. Buscamos Especialistas de Atención al Cliente en Redes Sociales para responder consultas en plataformas digitales desde Mérida.

Responsabilidades

• Monitorear y responder mensajes en redes sociales y chat
• Brindar soluciones rápidas y amigables a los clientes
• Escalar quejas complejas al equipo correspondiente
• Mantener un tono consistente con la marca del cliente

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente digital o redes sociales
• Excelente redacción en español
• Conocimiento de Facebook, Instagram y Twitter/X
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo

Beneficios

• Salario: $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales
• Capacitación en herramientas digitales
• Prestaciones de ley y horarios flexibles
• Ambiente colaborativo

Contacto: talento.plenumbody@computrabajo-email.org

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Vacante: Supervisor de Equipo de Servicio al Cliente – Tiempo Completo

Descripción del puesto

Teleperformance en Mérida busca un Supervisor de Equipo para liderar agentes de servicio al cliente. Coordinarás operaciones diarias de un contact center enfocado en experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Liderar y motivar a un equipo de 10-15 agentes
• Monitorear métricas de rendimiento y calidad
• Proporcionar coaching y retroalimentación continua
• Gestionar horarios y resolver incidencias operativas

Requisitos

• 2+ años de experiencia en supervisión de call center
• Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación
• Disponibilidad para tiempo completo y turnos rotativos
• Experiencia con herramientas de gestión de contact center

Beneficios

• Salario competitivo con bonos por equipo
• Prestaciones superiores a la ley
• Programa de desarrollo profesional
• Ambiente de trabajo estable y en crecimiento

Contacto: talento.plenumbody@computrabajo-email.org

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