Vacante: Agente de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Empresa: Teleperformance
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 18 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Teleperformance somos líderes globales en gestión de experiencia del cliente, combinando tecnología, IA y talento humano para ofrecer soluciones de servicio al cliente de primer nivel a las marcas más importantes del mundo. Únete a nuestro equipo en Mérida y forma parte de un entorno dinámico y en crecimiento.
Responsabilidades
- Atender llamadas y chats de clientes para resolver consultas y brindar soporte de calidad
- Registrar información en sistemas CRM y mantener altos estándares de servicio
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente
- Cumplir con métricas de desempeño y tiempos de respuesta
Requisitos
- Experiencia previa en call center o atención al cliente (deseable)
- Buena dicción y habilidades de comunicación
- Disponibilidad para turnos rotativos en modalidad presencial en Mérida
- Estudios mínimos de preparatoria terminada
- Disponibilidad de medio tiempo (4-6 horas diarias)
Beneficios
- Salario: $5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales
- Capacitación pagada y oportunidades de crecimiento
- Ambiente de trabajo certificado como Great Place to Work
- Prestaciones de ley y vales de despensa
Contacto: talento.ssp@indeed-email.org
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🚀 Representante de Ventas Telefónicas – Tiempo Completo
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Vacante: Agente Bilingüe de Soporte – Medio Tiempo
| Empresa | Teleperformance |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 20 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Agente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Mérida. Atenderás clientes internacionales en inglés y español en un entorno de call center líder mundial.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico y de servicio al cliente en inglés y español
- Resolver incidencias mediante chat, email y teléfono
- Documentar interacciones en sistemas especializados
- Mantener altos niveles de satisfacción del cliente
Requisitos
- Nivel avanzado de inglés (oral y escrito)
- Experiencia en soporte al cliente (deseable)
- Disponibilidad de medio tiempo con turnos flexibles
- Conocimientos básicos de computación
- Residencia en Mérida, Yucatán
Beneficios
- Salario competitivo con prestaciones de ley
- Capacitación especializada y certificaciones
- Ambiente dinámico y multicultural
- Oportunidades de ascenso interno
Contacto: talento.ssp@indeed-email.org
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Vacante: Supervisor de Equipo de Atención – Tiempo Completo
Empresa: Teleperformance
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 18 de julio de 2026 | Válida hasta: 25 de noviembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
Teleperformance es el socio global de CX para las marcas líderes del mundo. En nuestro sitio de Mérida buscamos un Supervisor que lidere equipos de alto desempeño y garantice la excelencia en el servicio al cliente.
Responsabilidades
- Liderar y motivar un equipo de agentes de servicio al cliente
- Monitorear métricas de desempeño y calidad
- Proporcionar coaching y capacitación continua
- Resolver escalamientos y garantizar satisfacción del cliente
- Generar reportes y colaborar con la gerencia
Requisitos
- 2+ años de experiencia en call center, preferiblemente en supervisión
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
- Disponibilidad de tiempo completo y turnos rotativos
- Conocimiento de sistemas CRM y métricas de servicio
- Residencia en Mérida, Yucatán
Beneficios
- Salario: $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones superiores a la ley y bonos por desempeño
- Capacitación en liderazgo y desarrollo profesional
- Ambiente Great Place to Work con cultura inclusiva
Contacto: talento.ssp@indeed-email.org
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Vacante: Asistente de Soporte Técnico – Medio Tiempo
| Empresa | Teleperformance |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $6,000 – $8,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 10 de noviembre de 2026 |
Descripción del puesto
Únete a Teleperformance en Mérida como Asistente de Soporte Técnico en medio tiempo. Brindarás asistencia a clientes de tecnología en un entorno profesional y en expansión.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico básico por teléfono y chat
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software
- Escalar casos complejos según procedimientos
- Documentar soluciones y actualizar bases de conocimiento
Requisitos
- Conocimientos básicos de soporte técnico (computadoras, software)
- Buen nivel de inglés (deseable)
- Disponibilidad de medio tiempo
- Estudios en sistemas o carreras afines (ventaja)
- Residencia en Mérida
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones de ley
- Capacitación técnica continua
- Ambiente colaborativo y oportunidades de carrera
- Certificación Great Place to Work
Contacto: talento.ssp@indeed-email.org