Vacante: Agente de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 15 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Teleperformance en Mérida!
En Teleperformance, líder mundial en experiencia del cliente y servicios digitales con operaciones en Mérida, Yucatán, buscamos Agentes de Servicio al Cliente apasionados para apoyar a clientes de grandes marcas en modalidad de medio tiempo.
Descripción del puesto
Como Agente de Servicio al Cliente, atenderás consultas, resolverás problemas y brindarás soporte de alta calidad a través de llamadas, chat y email, contribuyendo a la satisfacción de los clientes en un entorno dinámico de BPO.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y chats entrantes para resolver consultas de clientes
- Proporcionar información sobre productos y servicios de clientes corporativos
- Registrar interacciones en sistemas CRM y escalar casos complejos
- Mantener altos estándares de calidad y empatía en cada interacción
- Participar en capacitaciones continuas sobre nuevos procesos
Requisitos
- Bachillerato terminado o en curso
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center
- Buen nivel de español y disponibilidad para turnos rotativos
- Conocimiento básico de computadoras y sistemas CRM
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $6,500 – $9,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo (4-5 horas diarias)
- Prestaciones de ley y vales de despensa
- Capacitación paga y oportunidades de crecimiento interno
- Ambiente colaborativo en nuestras instalaciones de Mérida
Contacto: talento.ift@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Servicio al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.