Vacante: Agente de Retención de Clientes – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 31 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
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Buscamos especialistas en retención para evitar cancelaciones y ofrecer soluciones en nuestra operación de BPO.
Descripción del puesto
Atender clientes que desean cancelar servicios y ofrecer alternativas atractivas.
Responsabilidades principales
- Negociar retenciones con ofertas personalizadas
- Analizar motivos de cancelación
- Cumplir KPIs de retención
- Documentar en sistemas
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente o ventas
- Inglés intermedio
- Habilidades de negociación
- Full time en Mérida
Lo que ofrecemos
- Salario: $13,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
- Bonos por retención
- Capacitación y crecimiento
Contacto: talento.universidad@indeed-email.org