Vacante: Agente de Cobranza – Medio Tiempo

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En Colektia estamos revolucionando la cobranza en Latinoamérica con inteligencia artificial. Buscamos Agentes de Cobranza dinámicos para nuestro centro de operaciones en Mérida que contribuyan a recuperar cartera de forma eficiente, ética y apoyada por tecnología de vanguardia.

Responsabilidades

• Contactar clientes mediante canales digitales y telefónicos utilizando scripts optimizados por IA
• Negociar planes de pago amigables que faciliten la reinserción financiera
• Registrar interacciones en la plataforma de cobranza automatizada
• Alcanzar metas individuales de recuperación mientras mantienes alta satisfacción del cliente
• Colaborar en la retroalimentación para mejorar los modelos de IA de predicción

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, televentas o cobranza (mínimo 6 meses)
• Habilidades de negociación, empatía y comunicación clara
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horario flexible
• Manejo básico de computadoras y plataformas digitales
• Residir en Mérida o zona metropolitana
• Actitud positiva y orientada a resultados

Beneficios

• Salario base: $7,500 – $10,500 MXN mensuales + incentivos por recuperación
• Horario de medio tiempo compatible con estudios u otros compromisos
• Capacitación inicial pagada en herramientas de IA para cobranza
• Ambiente moderno en Mérida Centro con equipo joven y tecnológico
• Oportunidades de crecimiento a roles de supervisión

Contacto: talento.prowork@computrabajo-email.org

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