Vacante: Agente de Cobranza Digital – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Colektia estamos revolucionando la cobranza en Latinoamérica con la primera infraestructura de Inteligencia Artificial del sector. Buscamos Agentes de Cobranza Digital motivados que deseen formar parte de un equipo innovador en Mérida, contribuir al aumento del recupero de cartera hasta en un 25% y crecer en una de las startups de fintech con mayor proyección en la región.

Responsabilidades

• Gestionar cobranzas a través de múltiples canales digitales (llamadas, WhatsApp, SMS y email) utilizando nuestra plataforma impulsada por IA
• Negociar arreglos de pago personalizados basados en la segmentación inteligente de deudores
• Registrar gestiones y dar seguimiento preciso según los protocolos de la empresa
• Alcanzar metas individuales y colectivas de recuperación de cartera
• Brindar un excelente servicio manteniendo empatía y profesionalismo

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, cobranza o atención al cliente (deseable)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Manejo básico de computadoras, internet y herramientas digitales
• Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en horarios flexibles
• Residencia en Mérida o zonas aledañas
• Actitud positiva, empatía y orientación a resultados

Beneficios

• Salario: $7,500 – $12,000 MXN brutos mensuales (base + comisiones por desempeño)
• Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
• Capacitación especializada en IA aplicada a cobranza
• Oportunidades reales de ascenso dentro de la compañía
• Ambiente dinámico, joven y con foco en innovación en nuestras oficinas de Mérida Centro

Contacto: talento.gcsi@computrabajo-email.org

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