Vacante: Agente de Cobranza Digital – Medio Tiempo
Finanzas

Fecha de publicación: 05 de junio de 2026　|　Válida hasta: 31 de agosto de 2026

Empresa: Colektia
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Cobranza Digital

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Únete a Colektia en Mérida!

En Colektia, la plataforma líder de inteligencia artificial para cobranza digital en Latinoamérica con más de 8 años transformando el sector, buscamos Agentes de Cobranza Digital apasionados para nuestro equipo en Mérida Centro. Únete a una empresa que procesa millones de transacciones y ayuda a grandes instituciones financieras a recuperar cartera de forma ética y eficiente.

Descripción del puesto

Como Agente de Cobranza Digital trabajarás directamente con nuestra infraestructura de IA para gestionar recuperaciones de manera automatizada e inteligente, combinando tecnología de vanguardia con habilidades humanas de negociación para lograr los mejores resultados.

Responsabilidades principales

  • Gestionar carteras asignadas mediante llamadas, WhatsApp, SMS y canales digitales impulsados por IA
  • Negociar acuerdos de pago de forma empática y profesional siguiendo protocolos de la plataforma
  • Registrar interacciones, actualizar datos y generar reportes en el sistema central
  • Alcanzar metas de recuperación mensuales y contribuir al incremento del 25% en efectividad
  • Colaborar con el equipo de calidad para mejorar continuamente los procesos

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en call center, ventas o cobranza
  • Excelente comunicación oral y escrita, dicción clara y empatía
  • Manejo intermedio de PC, navegadores y sistemas tipo CRM
  • Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales, horarios flexibles)
  • Residir en Mérida o zona metropolitana (oficina en Mérida Centro 97000)
  • Actitud orientada a resultados y ganas de crecer en una fintech de IA

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $7,000 – $10,500 MXN brutos mensuales + comisiones por recuperación
  • Horario flexible de medio tiempo con opción a crecimiento
  • Capacitación especializada en IA para cobranza y técnicas modernas
  • Ambiente innovador, joven y colaborativo en oficinas de Mérida
  • Oportunidades reales de desarrollo en una startup con presencia en +10 países

Contacto: talento.gsasacv@indeed-email.org


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