Vacante: Agente de Cobranza Digital – Medio Tiempo

Descripción del puesto

En Colektia, líder en cobranza impulsada por inteligencia artificial, buscamos Agentes de Cobranza Digital para operar nuestra avanzada plataforma que combina IA con estrategias personalizadas de recuperación en Mérida.

Responsabilidades

• Gestionar portafolios de cobranza utilizando nuestra infraestructura AI
• Realizar negociaciones efectivas apoyado por recomendaciones inteligentes del sistema
• Registrar y analizar resultados para alimentar los modelos de machine learning
• Mantener altos estándares de cumplimiento normativo y experiencia al deudor
• Colaborar en la mejora continua de los flujos automatizados

Requisitos

• Experiencia en cobranza o atención al cliente (6 meses mínimo)
• Habilidades de negociación, empatía y manejo de objeciones
• Conocimiento básico de herramientas digitales y Excel
• Disponibilidad para medio tiempo en oficinas de Mérida Centro
• Actitud proactiva y orientada a resultados y recuperación de cartera

Beneficios

• Salario base competitivo más incentivos por desempeño
• Capacitación continua en IA aplicada a finanzas
• Ambiente moderno y dinámico en el corazón de Mérida
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de una scale-up Latam
• Prestaciones de ley proporcionales y ambiente colaborativo

Contacto: talento.macstore@indeed-email.org

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