Vacante: Agente de Cobranza Digital – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a Colektia?

En Colektia estamos transformando la cobranza tradicional mediante inteligencia artificial. Buscamos Agentes de Cobranza Digital dinámicos que utilicen nuestra plataforma AI para lograr recuperaciones más efectivas y empáticas, formando parte de una startup en fuerte crecimiento en Mérida.

Responsabilidades

• Gestionar portafolios de cobranza utilizando la infraestructura AI de Colektia para segmentación inteligente
• Realizar contactos multicanal (llamadas, WhatsApp, email) personalizados según el perfil del deudor
• Negociar arreglos de pago y registrar todas las interacciones en la plataforma
• Alcanzar metas de recuperación apoyado por insights generados por IA en tiempo real
• Proporcionar retroalimentación continua para mejorar los modelos de la plataforma

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, televentas o cobranza
• Excelente comunicación verbal y escrita, empatía y habilidades de negociación
• Manejo básico de computadoras y disposición para aprender herramientas de IA
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horario flexible
• Residencia en Mérida o zona metropolitana

Beneficios

• Salario base + comisiones por recuperación: $7,000 – $13,000 MXN mensuales
• Capacitación inicial y continua en el uso de IA aplicada a cobranza
• Horario medio tiempo flexible compatible con estudios u otros compromisos
• Ambiente joven, dinámico y con enfoque en resultados y bienestar
• Oportunidades de crecimiento interno dentro de la operación en Mérida

Contacto: talento.aprissa@indeed-email.org

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