Vacante: Agente de Chat y Soporte Digital – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Teleperformance lideramos la transformación digital de la experiencia del cliente en Latinoamérica. Nuestra ubicación en Mérida te ofrece flexibilidad, desarrollo profesional y la oportunidad de formar parte de un equipo innovador que utiliza IA y herramientas digitales para resolver necesidades de clientes globales.

Responsabilidades

• Gestionar conversaciones de chat y soporte digital en múltiples plataformas
• Brindar respuestas rápidas y precisas a consultas de usuarios
• Escalar casos complejos al equipo especializado cuando sea necesario
• Monitorear métricas de respuesta y satisfacción del cliente

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Habilidades avanzadas de redacción y comunicación escrita
• Experiencia en chat support o atención digital (ventaja)
• Conocimientos básicos de herramientas digitales y navegación web
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios de mayor demanda
• Inglés intermedio es altamente valorado

Beneficios

• Salario: $7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales (proporcional a medio tiempo)
• Modalidad flexible con opción a home office después de capacitación
• Seguro médico, fondo de ahorro y vales de despensa
• Capacitación en herramientas digitales y desarrollo de carrera
• Equipo colaborativo y reconocimiento por alto desempeño

Contacto: talento.cm@computrabajo-email.org

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