Vacante: Agente de Atención Telefónica Financiera – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A valoramos el servicio cercano y eficiente. Buscamos Agentes de Atención Telefónica para nuestro centro de contacto en Mérida que brinden soporte de primer nivel a clientes de banca, seguros y Afore con profesionalismo y empatía.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes relacionadas con consultas de saldos, movimientos y productos financieros
• Brindar información clara sobre seguros, inversiones y servicios bancarios
• Registrar solicitudes, quejas y dar seguimiento oportuno
• Colaborar con sucursales para resolver casos complejos
• Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de atención

Requisitos

• Experiencia previa en call center o atención al cliente (6 meses mínimo)
• Conocimientos básicos de productos financieros y banca en línea
• Excelente dicción, paciencia y habilidades de resolución de problemas
• Disponibilidad para Medio Tiempo en horarios rotativos (incluyendo algunas tardes)
• Manejo de sistemas CRM y paquetería Office

Beneficios

• Salario fijo atractivo + bonos por productividad: $8,200 – $12,500 MXN mensuales
• Modalidad Medio Tiempo con prestaciones proporcionales
• Capacitación inicial completa sobre todos los productos Inbursa
• Ambiente moderno y equipo colaborativo en Mérida
• Oportunidades de desarrollo hacia posiciones presenciales o de supervisión

Contacto: talento.luxshare@computrabajo-email.org

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