Vacante: Agente de Atención por Chat y Email – Medio Tiempo
Administración y consultoría

Fecha de publicación: 11 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 20 de agosto de 2026

Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Únete a Teleperformance en Mérida!

En Teleperformance, una empresa global líder en servicios de consultoría y experiencia digital, estamos buscando un Agente de Atención por Chat y Email talentoso para posición de medio tiempo en nuestro equipo de operaciones en Yucatán.

Descripción del puesto

Como Agente de Atención por canales digitales, serás responsable de gestionar interacciones multicanal de forma eficiente, resolviendo dudas y garantizando una experiencia positiva para los usuarios finales.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas a través de chat en vivo, email y mensajería
  • Proporcionar respuestas rápidas, precisas y con alto nivel de servicio
  • Gestionar múltiples conversaciones simultáneas de manera efectiva
  • Escalar casos complejos al equipo especializado
  • Registrar información y contribuir a la mejora continua de procesos

Requisitos

  • Bachillerato concluido
  • Excelente redacción en español y buen nivel de inglés escrito
  • Experiencia en atención digital o call center (deseable)
  • Habilidades para multitarea y manejo de tiempo
  • Disponibilidad para 20-30 horas semanales en horarios flexibles
  • Actitud positiva, empatía y orientación al detalle

Lo que ofrecemos

  • Salario: $8,000 – $11,000 MXN mensuales + incentivos por calidad
  • Modalidad medio tiempo con opción remota parcial
  • Prestaciones proporcionales y ambiente certificado GPTW
  • Entrenamiento especializado en herramientas digitales
  • Oportunidades de crecimiento y ascenso rápido
  • Equipo colaborativo con foco en bienestar y balance

Contacto: talento.frdiap@indeed-email.org


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