Vacante: Agente de Atención al Cliente por Chat – Medio Tiempo

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En Teleperformance lideramos la experiencia del cliente a nivel global con soluciones digitales innovadoras y un enfoque centrado en las personas. En Mérida buscamos talento entusiasta para formar parte de un equipo diverso que ofrece servicio de excelencia y oportunidades reales de crecimiento profesional.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de chat en vivo y correo electrónico de manera profesional y empática
• Resolver dudas, procesar solicitudes y gestionar quejas con eficiencia
• Registrar interacciones en sistemas CRM y mantener actualizada la información
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención

Requisitos

• Experiencia deseable en atención al cliente o BPO
• Excelente redacción en español y nivel intermedio-avanzado de inglés
• Habilidades sólidas en el uso de computadoras, internet y herramientas digitales
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles
• Residir en Mérida o zona metropolitana con espacio adecuado para home office

Beneficios

• Salario: $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
• Modalidad 100% remota (home office) desde Mérida
• Capacitación inicial paga y desarrollo continuo
• Prestaciones de ley proporcionales y ambiente inclusivo
• Oportunidades de crecimiento dentro de una multinacional líder

Contacto: talento.farmalivio@indeed-email.org

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