Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Telecomunicaciones

Fecha de publicación: 02 de agosto de 2026　|　Válida hasta: 15 de octubre de 2026

Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Únete a Teleperformance en Mérida!

En Teleperformance, líder mundial en servicios de experiencia del cliente y outsourcing de procesos de negocio con presencia en Mérida, Yucatán, buscamos Agentes de Atención al Cliente talentosos para apoyar a clientes internacionales desde nuestra operación local.

Descripción del puesto

Como Agente de Atención al Cliente en modalidad de medio tiempo, manejarás consultas, resolverás problemas y brindarás soporte excepcional a través de teléfono, chat y email para clientes de telecomunicaciones.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y chats de clientes para resolver consultas de facturación, servicios y problemas técnicos
  • Proporcionar información clara y soluciones efectivas manteniendo altos estándares de calidad
  • Registrar interacciones en el sistema CRM de forma precisa
  • Escalar casos complejos al equipo de supervisión cuando sea necesario
  • Participar en capacitaciones continuas sobre productos de clientes

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso
  • Experiencia previa en atención al cliente o call center es una ventaja
  • Excelente nivel de español y conocimientos básicos de inglés
  • Disponibilidad para turnos rotativos en medio tiempo (4-5 horas diarias)
  • Buenas habilidades de comunicación y empatía
  • Computadora con internet estable para modalidad híbrida o presencial en Mérida

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales + incentivos
  • Modalidad híbrida o presencial en Mérida, Yucatán
  • Capacitación pagada y oportunidades de crecimiento interno
  • Ambiente dinámico con equipo multicultural

Contacto: talento.fi@computrabajo-email.org


🚀 Aplicar Ahora – Envía tu CV

Por favor incluye en el asunto: “Agente de Atención al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.