Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Atención al Cliente dinámicos y orientados al servicio para unirse a nuestro equipo en Mérida. Trabajarás proporcionando soporte excepcional a clientes de importantes compañías de telecomunicaciones, resolviendo consultas con empatía y profesionalismo.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con servicios de telecomunicaciones
• Resolver dudas sobre facturación, planes y promociones
• Registrar interacciones en sistemas CRM y seguir protocolos de calidad
• Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos de satisfacción al cliente y productividad

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia deseable en call center o atención al cliente (mínimo 6 meses)
• Excelente dicción, ortografía y habilidades de comunicación en español
• Disponibilidad para medio tiempo incluyendo algunos fines de semana
• Manejo básico de computadoras e internet estable
• Actitud positiva, responsable y orientada a resultados

Beneficios

• Salario base competitivo con bonos por metas alcanzadas
• Prestaciones superiores a la ley desde el primer día
• Capacitación inicial pagada y desarrollo continuo
• Oportunidades reales de crecimiento en una empresa global
• Ambiente certificado como Great Place to Work con equipo colaborativo
• Descuentos en servicios de telecomunicaciones

Contacto: talento.lsa@indeed-email.org

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