Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 13 de julio de 2026 | Válida hasta: 10 de noviembre de 2026
Empresa: OCTOPUS DISH MÉXICO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones
Ubicación: Mérida, Yuc., México
¡Únete a OCTOPUS DISH MÉXICO en Mérida!
En OCTOPUS DISH MÉXICO, especialistas en soluciones integrales de atención al cliente, cobranza y soporte técnico para servicios de telecomunicaciones, buscamos Agentes de Atención al Cliente para brindar soporte excepcional vía telefónica y chat.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente resolverás dudas sobre servicios DISH, activaciones de internet, seguimiento de instalaciones y procesos de cobranza amigable para mantener la satisfacción de nuestros clientes en Yucatán.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y chats sobre servicios de TV, internet y equipos
- Realizar seguimiento a instalaciones y resolver quejas de manera efectiva
- Procesar solicitudes de cobranza y retención de clientes
- Actualizar información en el CRM y reportar incidencias
- Colaborar con equipos de campo para agilizar soluciones
Requisitos
- Bachillerato concluido, preferible estudios en atención al cliente
- Experiencia mínima 6 meses en call center o atención telefónica
- Excelente dicción, empatía y habilidades de resolución de problemas
- Manejo básico de computadoras y sistemas
- Disponibilidad medio tiempo (20-25 horas semanales)
- Residir en Mérida
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo + bonos por metas: $8,000 – $13,000 MXN mensuales
- Horario flexible medio tiempo con opción remota híbrida
- Capacitación continua en productos de telecomunicaciones
- Ambiente positivo con equipo de soporte y oportunidades de desarrollo
- Prestaciones de ley y ambiente de crecimiento profesional
Contacto: talento.pcl@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.