Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 10 de julio de 2026 | Válida hasta: 10 de octubre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Teleperformance en Mérida!
En Teleperformance, líder mundial en servicios de experiencia al cliente y soluciones digitales con IA, buscamos Agentes de Atención al Cliente apasionados para formar parte de nuestro equipo en Mérida. Brindamos soporte a marcas globales en un entorno dinámico y con enfoque en el crecimiento profesional.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de manejar interacciones entrantes y salientes a través de teléfono, chat y correo, resolviendo consultas y asegurando experiencias excepcionales para los clientes.
Responsabilidades principales
- Atender y resolver consultas de clientes de forma empática y eficiente
- Utilizar sistemas CRM y herramientas digitales para registrar interacciones
- Proporcionar información sobre productos, servicios y seguimiento de casos
- Colaborar con equipos para mejorar procesos de atención
- Cumplir con métricas de calidad, productividad y satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia de 6 meses en call center o atención al cliente (preferible)
- Excelente comunicación en español y dicción clara
- Nivel básico-intermedio de inglés (lectura y conversación)
- Manejo de PC, teclado rápido e internet estable
- Disponibilidad para turnos rotativos incluyendo fines de semana
- Actitud positiva, paciencia y orientación al servicio
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $5,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Modalidad remota o híbrida desde Mérida con equipo proporcionado
- Capacitación inicial paga y certificaciones continuas
- Prestaciones de ley, bonos por desempeño y seguro médico
- Oportunidades de ascenso en una empresa global certificada Great Place to Work
- Ambiente colaborativo con foco en bienestar y desarrollo
Contacto: talento.canaco@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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🚀 Representante de Soporte Técnico – Medio Tiempo
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Representante Bilingüe de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Teleperformance
Ubicación:
Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
10 de julio de 2026
Válida hasta:
20 de octubre de 2026
Salario estimado:
$6,200 – $9,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Teleperformance no solo gestionamos interacciones, creamos conexiones significativas que impactan a millones de clientes en todo el mundo. Buscamos un Representante Bilingüe que quiera desarrollarse en un ambiente innovador con tecnología de vanguardia en Mérida.
Responsabilidades principales
- Atender clientes en español e inglés a través de múltiples canales (voz, chat, email)
- Resolver dudas, quejas y solicitudes con enfoque en la satisfacción
- Documentar detalladamente cada interacción en las plataformas digitales
- Identificar oportunidades de upselling y retención de clientes
- Participar en sesiones de feedback y mejora continua
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o BPO (mínimo 6 meses)
- Fluidez en inglés y español (oral y escrito)
- Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas y CRM
- Disponibilidad para horarios flexibles y trabajo remoto
- Habilidades de empatía, resolución de conflictos y trabajo en equipo
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia y bono por metas
- Modalidad remota con soporte técnico y capacitación continua
- Seguro médico, fondo de ahorro y prestaciones de ley completas
- Programa de desarrollo profesional y posibles ascensos
- Ambiente diverso, inclusivo y con reconocimiento internacional
- Equilibrio entre vida laboral y personal
Contacto: talento.canaco@indeed-email.org
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.canaco@indeed-email.org con el asunto “Representante Bilingüe Mérida – [Tu Nombre]”.
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Vacante: Asesor de Ventas por Chat – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 10 de julio de 2026 | Válida hasta: 25 de octubre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Teleperformance en Mérida!
En Teleperformance, una empresa global experta en servicios digitales y atención al cliente, buscamos un Asesor de Ventas por Chat dinámico para apoyar campañas de ventas y retención a través de canales digitales.
Descripción del puesto
Como Asesor de Ventas por Chat, interactuarás con clientes potenciales y existentes vía mensajería instantánea, ofreciendo soluciones personalizadas y cerrando oportunidades de venta de manera consultiva.
Responsabilidades principales
- Atender chats entrantes y proactivos con enfoque comercial
- Identificar necesidades del cliente y recomendar productos o servicios
- Lograr objetivos de conversión y satisfacción
- Mantener actualizada la base de datos de contactos
- Colaborar en estrategias de mejora de procesos de venta digital
Requisitos
- Experiencia en ventas o atención al cliente por chat (preferible)
- Habilidades de persuasión, negociación y redacción impecable
- Inglés intermedio (ventaja)
- Conocimiento de herramientas de mensajería y CRM
- Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles
- Orientación a resultados y trabajo bajo presión
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $5,800 – $8,800 MXN brutos mensuales + comisiones
- Trabajo remoto desde Mérida con todas las herramientas incluidas
- Capacitación especializada en ventas y productos
- Bonos por cumplimiento de metas y prestaciones completas
- Ambiente motivador con reconocimiento constante
- Posibilidades reales de crecimiento profesional
Contacto: talento.canaco@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asesor Ventas Chat Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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