Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Teleperformance somos líderes globales en soluciones de experiencia del cliente con IA y atención humana. Buscamos Agentes de Atención al Cliente dinámicos para unirse a nuestro equipo en Mérida y ayudar a marcas líderes a conectar con sus clientes de manera excepcional.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de llamadas, chat y email de forma profesional y empática
• Resolver incidencias y proporcionar soluciones efectivas siguiendo protocolos establecidos
• Documentar interacciones en el sistema CRM y mantener actualizada la información
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center
• Excelente comunicación en español y nivel básico-intermedio de inglés
• Disponibilidad para horario medio tiempo (20-25 horas semanales)
• Habilidades básicas de computación y manejo de herramientas digitales
• Actitud positiva, empatía y orientación al cliente

Beneficios

• Salario: $6,500 – $9,000 MXN brutos mensuales según experiencia
• Modalidad híbrida o desde casa con equipo proporcionado
• Vales de despensa, fondo de ahorro y prestaciones superiores
• Capacitación continua y oportunidades de crecimiento internacional
• Ambiente dinámico certificado como Great Place to Work

Contacto: talento.ias@computrabajo-email.org

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