Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Teleperformance somos líderes globales en experiencias digitales centradas en el cliente. En nuestra operación de Mérida combinamos tecnología de vanguardia con talento local para entregar soluciones de atención al cliente excepcionales a marcas internacionales. Buscamos personas apasionadas por el servicio, con energía positiva y ganas de crecer en un entorno dinámico certificado como Great Place to Work.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y consultas de clientes de manera profesional y empática
• Resolver dudas, procesar solicitudes y brindar seguimiento efectivo utilizando sistemas CRM
• Registrar información precisa y cumplir con indicadores de calidad y productividad
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center (deseable)
• Excelente comunicación verbal, empatía y habilidades para resolver problemas
• Disponibilidad para horarios flexibles incluyendo fines de semana
• Manejo básico de computadora e internet estable
• Residencia en Mérida o áreas cercanas

Beneficios

• Salario: $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales (según experiencia)
• Prestaciones superiores a la ley y bonos por desempeño
• Capacitación continua y oportunidades de crecimiento interno
• Ambiente inclusivo con actividades de integración y bienestar
• Descuentos en convenios y seguro de vida

Contacto: talento.gie@indeed-email.org

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