Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 10 de junio de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
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En Teleperformance, líder global en experiencia del cliente y servicios BPO con más de 20 mil colaboradores en México, buscamos Agentes de Atención al Cliente motivados para formar parte de nuestro equipo en Mérida. Ofrecemos un ambiente certificado como Great Place to Work con enfoque en soluciones digitales centradas en las personas.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente trabajarás resolviendo consultas de usuarios de marcas líderes a través de llamadas, chat y correo, garantizando interacciones simples, rápidas y seguras.
Responsabilidades principales
- Atender interacciones entrantes y salientes con empatía y profesionalismo
- Resolver consultas, quejas y solicitudes utilizando sistemas CRM
- Registrar información precisa y seguir protocolos de calidad
- Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de servicio
- Participar en sesiones de capacitación continua sobre productos y herramientas
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente
- Experiencia deseable en atención al cliente o call center
- Español fluido e inglés intermedio (para proyectos internacionales)
- Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles
- Computadora funcional, internet estable y espacio adecuado para home office
- Habilidades de comunicación, paciencia y orientación al cliente
Lo que ofrecemos
- Salario: $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales
- Prestaciones superiores a la ley y bonos por desempeño
- Modalidad home office o híbrida
- Capacitación inicial paga y desarrollo profesional
- 30 días de vacaciones al año y seguro médico
- Ambiente dinámico, inclusivo y con oportunidades de crecimiento en una multinacional
Contacto: talento.lk@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.