Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Teleperformance Mérida lideramos la experiencia del cliente a nivel global combinando tecnología, IA y el talento humano. Buscamos agentes entusiastas y con excelente comunicación que deseen formar parte de un equipo certificado como Great Place to Work con oportunidades reales de crecimiento.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y consultas de clientes de manera profesional y empática
• Resolver dudas, procesar solicitudes y brindar soluciones efectivas en el primer contacto
• Registrar interacciones en los sistemas CRM y mantener actualizada la información
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad para medio tiempo (20-30 horas semanales)
• Experiencia previa en atención al cliente o call center es una ventaja
• Equipo de cómputo con internet estable (modalidad remota o híbrida disponible)
• Actitud positiva y orientación al cliente

Beneficios

• Salario: $6,000 – $9,500 MXN brutos mensuales según desempeño
• Prestaciones superiores a la ley y bono por productividad
• Capacitación continua, certificaciones y desarrollo profesional
• Ambiente dinámico, inclusivo y con enfoque en el equilibrio trabajo-vida
• Oportunidades de ascenso interno en Mérida y a nivel nacional

Contacto: talento.kl@computrabajo-email.org

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