Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 3 de junio de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: OCTOPUS DISH MÉXICO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones / Atención al Cliente
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a OCTOPUS DISH MÉXICO en Mérida!
En OCTOPUS DISH MÉXICO valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos Agentes de Atención al Cliente amables y resolutivos para brindar soporte vía telefónica y chat en modalidad medio tiempo.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente resolverás dudas, darás seguimiento a instalaciones y ayudarás a los usuarios de servicios de telecomunicaciones a tener la mejor experiencia posible.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y mensajes de clientes existentes y nuevos
- Resolver consultas sobre facturación, instalaciones y servicios Dish
- Realizar seguimiento de tickets y solicitudes
- Actualizar información en el sistema CRM
- Identificar oportunidades de upselling de paquetes
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center
- Excelente español, buena redacción y empatía
- Manejo de computadora y sistemas de atención
- Disponibilidad medio tiempo en horarios rotativos
- Conocimiento básico de productos de telecomunicaciones es ventaja
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,000 – $10,500 MXN mensuales
- Capacitación especializada y entorno de apoyo
- Ambiente moderno y dinámico en oficinas de Mérida
- Oportunidades de bonos por calidad de atención
- Prestaciones de ley y ambiente positivo
Contacto: talento.kdgpm@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Atención Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.