Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 30 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: OCTOPUS DISH MÉXICO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones
Ubicación: Mérida, Yuc., México
¡Únete a OCTOPUS DISH MÉXICO en Mérida!
En OCTOPUS DISH MÉXICO proporcionamos soluciones integrales de atención al cliente para servicios de telecomunicaciones DISH. Buscamos Agentes de Atención al Cliente entusiastas para apoyar a nuestros usuarios en la región de Yucatán.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente trabajarás resolviendo consultas, gestionando quejas y ofreciendo soporte técnico básico de manera remota o híbrida, contribuyendo a la satisfacción de miles de suscriptores.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, chats y correos sobre servicios de TV satelital y fibra
- Resolver dudas técnicas, facturación y activaciones de servicio
- Registrar casos en el sistema CRM y dar seguimiento
- Promover paquetes adicionales y retención de clientes
- Colaborar con el equipo técnico para escalar incidencias
Requisitos
- Experiencia en call center o atención al cliente (mínimo 6 meses)
- Excelente comunicación verbal y escrita en español
- Manejo básico de computadoras y sistemas de tickets
- Disponibilidad de medio tiempo (20-25 horas semanales)
- Actitud positiva y orientación al servicio
- Preferible conocimiento de productos DISH
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales según experiencia
- Horario flexible de medio tiempo con opción remota parcial
- Capacitación especializada en telecomunicaciones
- Ambiente dinámico con metas alcanzables y bonos por desempeño
- Oportunidades de desarrollo dentro de la empresa
Contacto: talento.bellisima@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”