Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 25 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
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En Teleperformance, líder global en experiencia del cliente y soluciones BPO con operaciones en Mérida desde hace años, buscamos Agentes de Atención al Cliente apasionados por brindar un servicio excepcional. Forma parte de un equipo internacional que combina tecnología e inteligencia emocional para resolver las necesidades de marcas líderes.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente, serás la voz de importantes marcas, ofreciendo soporte personalizado, resolviendo consultas y asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y salientes de forma profesional y empática
- Resolver dudas, quejas y solicitudes de clientes de manera efectiva
- Registrar información precisa en los sistemas CRM y bases de datos
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente
- Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente
- Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente (deseable)
- Excelente dicción, empatía y habilidades de comunicación verbal
- Manejo básico de computadora, internet y herramientas digitales
- Disponibilidad para horarios rotativos en medio tiempo
- Residir en Mérida o zona metropolitana
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $6,000 – $8,500 MXN brutos mensuales según experiencia
- Capacitación completa y pagada al inicio
- Beneficios de ley (IMSS), vales de despensa y fondo de ahorro
- Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía
- Ambiente dinámico, inclusivo y con enfoque en el bienestar de nuestro equipo
- Modalidad presencial o híbrida en nuestras modernas instalaciones de Mérida
Contacto: talento.gmag@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.