Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Atención al Cliente dinámicos y orientados al servicio para unirse a nuestro equipo en Mérida. En Teleperformance, líder global en experiencia del cliente, ofrecerás soporte de calidad a través de llamadas, chats y otros canales digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de manera profesional y empática
• Resolver incidencias, quejas y solicitudes de información
• Registrar interacciones en sistemas CRM y bases de datos
• Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y empatía
• Disponibilidad para horarios flexibles de medio tiempo
• Manejo básico de computadoras e internet estable
• Experiencia previa en call center o atención al cliente es ventajosa

Beneficios

• Salario base competitivo más bonos por desempeño
• Capacitación inicial pagada y desarrollo continuo
• Ambiente certificado como Great Place to Work
• Prestaciones de ley y adicionales según modalidad
• Oportunidades reales de crecimiento en una empresa internacional

Contacto: talento.aa@indeed-email.org

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