Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

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En Teleperformance combinamos tecnología, inteligencia artificial y el talento humano para entregar experiencias digitales excepcionales a millones de clientes en todo el mundo. Como líder global en Customer Experience con más de 20 mil colaboradores en México y certificados como Great Place to Work, buscamos Agentes de Atención al Cliente apasionados que quieran crecer en un entorno dinámico, multicultural y con impacto real.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y consultas de clientes con empatía, profesionalismo y eficiencia
• Resolver dudas, procesar solicitudes y brindar información precisa sobre productos y servicios
• Registrar interacciones en el CRM manteniendo altos estándares de calidad y productividad
• Identificar necesidades del cliente y colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia

Requisitos

• Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles incluyendo fines de semana
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Experiencia deseable en call center o servicio al cliente (mínimo 6 meses)
• Manejo básico de herramientas digitales y computadoras
• Actitud positiva, orientación al cliente y trabajo en equipo
• Disponibilidad para modalidad presencial en Mérida

Beneficios

• Salario: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales + incentivos por desempeño
• Prestaciones superiores a las de ley desde el primer día
• Capacitación continua y certificaciones pagadas
• Oportunidades reales de crecimiento y ascensos internos
• Ambiente inclusivo, reconocimiento al desempeño y equipo motivador

Contacto: talento.grupoc@computrabajo-email.org

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