Vacante: Agente de Atención al Cliente en Inglés – Medio Tiempo

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En Teleperformance somos líderes globales en servicios digitales de experiencia del cliente, con operaciones en Mérida que combinan tecnología de IA y talento humano para brindar soporte excepcional a marcas mundiales. Únete a un equipo dinámico y en crecimiento constante.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente en inglés vía chat, email y llamadas para resolver consultas y problemas de manera eficiente
• Ofrecer soporte técnico básico y guiar a los usuarios a través de soluciones paso a paso
• Registrar interacciones en sistemas CRM y mantener altos estándares de calidad
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y la satisfacción del cliente

Requisitos

• Nivel intermedio-avanzado de inglés (escrito y hablado)
• Experiencia previa en servicio al cliente o call center es un plus
• Disponibilidad para turnos rotativos en modalidad híbrida o remota desde Mérida
• Buenas habilidades de comunicación y empatía
• Computadora con internet estable

Beneficios

• Salario: $4,500 – $6,500 MXN brutos mensuales (según horario)
• Modalidad híbrida o work-from-home flexible en Mérida
• Capacitación pagada y oportunidades de crecimiento interno
• Prestaciones de ley y ambiente de trabajo inclusivo

Contacto: talento.ai@indeed-email.org

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