Vacante: Agente de Atención al Cliente Bilingüe – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Teleperformance lideramos la experiencia del cliente a nivel global con operaciones en Mérida desde hace años. Buscamos personas dinámicas y con excelente comunicación que deseen formar parte de un equipo certificado como Great Place to Work, con enfoque en soluciones digitales y atención bilingüe.

Responsabilidades

• Atender consultas y llamadas entrantes de clientes internacionales en inglés y español
• Resolver dudas, quejas y proporcionar soporte efectivo utilizando herramientas digitales
• Documentar interacciones en plataformas CRM y mantener altos estándares de calidad
• Colaborar con el equipo para alcanzar metas de satisfacción del cliente

Requisitos

• Estudios mínimos de bachillerato completos
• Inglés intermedio-alto (oral y escrito)
• Experiencia previa en atención al cliente o call center es una ventaja
• Disponibilidad para horarios flexibles de medio tiempo
• Equipo de cómputo propio con internet estable (home office)
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía

Beneficios

• Salario: $7,000 – $10,500 MXN brutos mensuales
• Modalidad remota o híbrida desde Mérida
• Capacitación inicial paga y desarrollo continuo
• Prestaciones de ley completas + bonos por desempeño
• Ambiente inclusivo con oportunidades reales de crecimiento
• Seguro de vida y descuentos en convenios

Contacto: talento.uw@indeed-email.org

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