Vacante: Agente de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Atención al Cliente dinámicos para unirse a nuestro equipo en Mérida. Representarás a AVASA, operador de las marcas Hertz, Dollar, Thrifty y Firefly, ofreciendo experiencias excepcionales de renta de vehículos a turistas y locales en una de las ciudades más vibrantes de Yucatán.

Responsabilidades

• Atender clientes en mostrador de sucursal y aeropuerto, procesando contratos de renta de autos
• Inspeccionar vehículos, explicar términos del alquiler y entregar llaves con cortesía
• Resolver dudas y quejas para garantizar la satisfacción del cliente
• Promover servicios adicionales como seguros, GPS y upgrades de vehículos
• Colaborar con el equipo de operaciones para mantener la flota lista

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (preferible en turismo o rentas)
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
• Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y días festivos
• Manejo básico de sistemas computacionales y tabletas
• Residir en Mérida o alrededores y contar con transporte propio

Beneficios

• Salario competitivo con incentivos por metas de servicio
• Prestaciones de ley proporcionales y capacitación constante
• Oportunidades de crecimiento en una empresa con más de 75 años de experiencia
• Ambiente dinámico en el sector de transporte y turismo yucateco
• Descuentos en rentas de vehículos para empleados

Contacto: talento.cha@indeed-email.org

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