Vacante: Agente de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Atención al Cliente dinámicos para unirse a nuestro equipo en Mérida. Proporcionarás soporte excepcional a clientes de marcas globales a través de llamadas, chat y correo electrónico en un entorno certificado como Great Place to Work.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de manera profesional y empática
• Resolver incidencias y proporcionar información sobre productos y servicios
• Registrar todas las interacciones en los sistemas CRM
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de satisfacción del cliente
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o BPO (deseable)
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Manejo básico de herramientas digitales y computación
• Disponibilidad para turnos rotativos en medio tiempo
• Actitud positiva, responsabilidad y orientación al cliente
• Preferible nivel básico de inglés

Beneficios

• Salario competitivo con prestaciones superiores a la ley
• Capacitación completa y certificaciones pagadas
• Horarios flexibles y ambiente inclusivo
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
• Programas de bienestar y descuentos para colaboradores

Contacto: talento.in@indeed-email.org

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