Vacante: Agente de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Agente de Atención al Cliente con excelente comunicación para brindar soporte telefónico a usuarios de servicios Dish TV e internet en nuestra operación en Mérida.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes con dudas o reportes técnicos
• Resolver incidencias básicas y escalar casos complejos
• Realizar seguimiento de tickets y actualizaciones de servicio
• Promocionar paquetes adicionales cuando corresponda

Requisitos

• Experiencia en call center o atención al cliente (mínimo 6 meses)
• Excelente dicción, empatía y habilidades de resolución de problemas
• Manejo intermedio de computadoras y sistemas CRM
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
• Conocimientos básicos de telecomunicaciones es una ventaja

Beneficios

• Salario fijo más bonos por metas de atención y satisfacción
• Capacitación especializada en productos Dish
• Horario flexible de medio tiempo
• Ambiente moderno con oportunidades de desarrollo
• Prestaciones de ley y ambiente positivo

Contacto: talento.gcs@computrabajo-email.org

Aplicar a esta vacante