Vacante: Agente Bilingüe de Soporte – Medio Tiempo

Descripción del puesto

En Teleperformance Mérida buscamos un Agente Bilingüe de Soporte para brindar asistencia técnica y atención al cliente en inglés y español a través de múltiples canales para marcas líderes en tecnología.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico vía chat, email y llamadas en inglés y español
• Diagnosticar y resolver problemas de usuarios relacionados con software y servicios digitales
• Documentar casos y seguir guiones de atención establecidos
• Contribuir a los indicadores de calidad y satisfacción del cliente

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito)
• Experiencia en atención al cliente o soporte técnico deseable
• Habilidades de computadora a nivel usuario
• Disponibilidad de medio tiempo en horarios flexibles
• Actitud proactiva y empatía con el cliente

Beneficios

• Salario atractivo con bonos por metas y lenguaje
• Capacitación especializada en productos tecnológicos
• Prestaciones superiores a la ley y ambiente internacional
• Oportunidades de desarrollo y ascenso
• Instalaciones modernas en Mérida

Contacto: talento.ias@computrabajo-email.org

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