Vacante: Agente Bilingüe de Servicio al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos Agentes Bilingües (Inglés-Español) para nuestro equipo en Mérida. Apoyarás a clientes internacionales ofreciendo atención personalizada y resolviendo sus necesidades de forma eficiente en un entorno innovador y global.

Responsabilidades

• Atender clientes en inglés y español a través de múltiples canales
• Proporcionar soporte de primer nivel y seguimiento de casos
• Utilizar herramientas digitales para gestionar consultas
• Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente
• Mantener actualizados los registros y reportes diarios

Requisitos

• Nivel avanzado de inglés (oral y escrito)
• Experiencia en servicio al cliente bilingüe preferible
• Habilidades de escucha activa y resolución de problemas
• Disponibilidad para medio tiempo incluyendo algunos fines de semana
• Actitud proactiva y compromiso con la calidad

Beneficios

• Salario competitivo y bono por idioma
• Capacitación continua en productos de clientes líderes
• Ambiente diverso, inclusivo y con reconocimiento internacional
• Oportunidades de ascenso a posiciones full time o liderazgo
• Seguro médico y programas de balance vida-trabajo

Contacto: talento.ttrsacv@computrabajo-email.org

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