Vacante: Agente Bilingüe de Servicio al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Teleperformance somos líderes globales en soluciones de experiencia del cliente con operaciones en Mérida desde hace años. Buscamos agentes bilingües apasionados que quieran crecer en un entorno estable, certificado como Great Place to Work, atendiendo clientes del sector financiero.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre productos bancarios, tarjetas y servicios financieros vía teléfono y chat
• Procesar solicitudes, aclaraciones y resolver dudas en español e inglés
• Mantener altos niveles de satisfacción y precisión en cada interacción
• Utilizar herramientas especializadas para consultas en tiempo real
• Colaborar en reportes y mejoras de procesos de atención

Requisitos

• Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito – indispensable)
• Experiencia en atención al cliente o sector financiero (deseable)
• Buena dicción, empatía y orientación a resultados
• Manejo de computadoras y múltiples pantallas
• Disponibilidad para medio tiempo con turnos flexibles

Beneficios

• Salario: $8,500 – $13,500 MXN brutos mensuales (proporcional a jornada)
• Capacitación especializada y certificaciones pagadas
• Seguro médico, fondo de ahorro y prestaciones completas
• Ambiente multicultural con enfoque en el bienestar de los colaboradores
• Oportunidades de desarrollo y promociones internas

Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org

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