Vacante: Agente Bilingüe de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 9 de julio de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán
¡Únete a Teleperformance en Mérida!
En Teleperformance, líder mundial en servicios de experiencia al cliente con más de 20 mil colaboradores en México, buscamos un Agente Bilingüe apasionado por ayudar a las personas y resolver sus necesidades con empatía y eficiencia.
Descripción del puesto
Como Agente Bilingüe, serás la voz y el soporte principal para clientes internacionales, manejando interacciones en español e inglés a través de múltiples canales digitales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas bilingües por teléfono, chat y correo electrónico
- Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a los clientes
- Mantener altos estándares de satisfacción y calidad
- Registrar información precisa en sistemas CRM
- Participar en capacitaciones continuas sobre productos y servicios
Requisitos
- Nivel avanzado de inglés y español (oral y escrito)
- Experiencia previa en atención al cliente o BPO (deseable)
- Habilidades de computación intermedia y adaptabilidad
- Disponibilidad para turnos rotativos y medio tiempo
- Actitud proactiva y orientada al servicio
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad remota o híbrida con equipo proporcionado
- Seguro médico, fondo de ahorro y vales de despensa
- Capacitación constante y desarrollo profesional
- Ambiente inclusivo certificado Great Place to Work
- Oportunidades de ascenso en una multinacional
Contacto: talento.cax@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente Bilingüe Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.