Vacante: Agente Bilingüe de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos Agentes Bilingües (Español-Inglés) para unirse a nuestro equipo en Mérida. Brindarás atención al cliente y soporte para marcas internacionales en un entorno dinámico y con enfoque en la experiencia del usuario.

Responsabilidades

• Atender interacciones en español e inglés vía teléfono, chat y email
• Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a consultas de clientes
• Documentar casos en plataformas CRM y seguir protocolos de calidad
• Contribuir a los objetivos de NPS y satisfacción del cliente

Requisitos

• Inglés B1 o superior (hablado y escrito)
• Bachillerato terminado y habilidades de comunicación excepcionales
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles
• Experiencia en call center o servicio al cliente es deseable
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo

Beneficios

• Salario competitivo con bonos por metas y desempeño bilingüe
• Prestaciones proporcionales + capacitación en productos y herramientas
• Oportunidades de ascenso y desarrollo profesional
• Ambiente inclusivo certificado Great Place to Work
• Apoyo constante y actividades de bienestar para el equipo

Contacto: talento.bellisima@computrabajo-email.org

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