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En Sabores México Food Tours cada conversación es el inicio de una experiencia memorable. Buscamos una persona organizada y empática para acompañar a nuestros visitantes desde la primera consulta hasta el final de su recorrido culinario en Mérida.

Lo que harás

• Responder consultas por correo electrónico, WhatsApp y otros canales de atención.
• Orientar a los clientes sobre tours de mercados, sabores yucatecos y cantinas de Mérida.
• Dar seguimiento a reservas, pagos, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Comunicar con claridad horarios, puntos de encuentro, duración e inclusión de cada experiencia.
• Coordinar información entre clientes, guías y el equipo de operaciones.
• Registrar comentarios de los visitantes y detectar oportunidades para mejorar el servicio.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, hotelería, turismo o agencias de viajes.
• Español escrito impecable e inglés avanzado, oral y escrito.
• Excelente seguimiento, atención al detalle y capacidad de priorización.
• Actitud resolutiva y facilidad para trabajar con visitantes de distintos países.
• Manejo de correo, WhatsApp Business, hojas de cálculo y plataformas de reservación.
• Disponibilidad para cubrir turnos de tarde y algunos fines de semana.

Beneficios

• Sueldo de $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Horario de medio tiempo con posibilidad de ajustar turnos.
• Capacitación en experiencias culinarias y destinos de Mérida.
• Equipo multicultural, ambiente flexible y contacto diario con el sector turístico.
• Descuentos en tours y experiencias de Sabores México.

Contacto: talento.sciusa@computrabajo-email.org