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En Teleperformance ayudamos a marcas líderes a ofrecer experiencias de cliente excepcionales mediante atención omnicanal, tecnología y un trato humano. Buscamos talento bilingüe para atender llamadas, chats y correos de clientes internacionales desde Mérida.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas sobre cuentas, pedidos, servicios y procesos de soporte.
• Registrar cada interacción con precisión en las plataformas internas.
• Cumplir indicadores de calidad, satisfacción y resolución en el primer contacto.

Qué necesitamos

• Inglés conversacional avanzado, mínimo B2.
• Preparatoria concluida o equivalente.
• Excelente comunicación, escucha activa y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas.
• Disponibilidad para turnos de 6 horas y capacitación inicial.

Beneficios

• Sueldo base, bonos por desempeño y prestaciones de ley.
• Capacitación pagada y acompañamiento durante tu incorporación.
• Plan de crecimiento hacia calidad, capacitación o supervisión.
• Ambiente multicultural y experiencia con marcas internacionales.