VACANTE ABIERTA
Coordinador(a) de Operaciones de Cobranza
Tiempo Completo · Modalidad Presencial · Mérida, Yucatán
Empresa
Colektia
Categoría
Administración y consultoría
Válida hasta
30 de noviembre de 2026
En Colektia combinamos experiencia operativa, datos e inteligencia artificial para mejorar la recuperación de cartera de bancos, fintechs, retailers y empresas de servicios. Buscamos a una persona líder que convierta los objetivos del negocio en una operación disciplinada, medible y centrada en la calidad.
Tu día a día
- Coordinar equipos de cobranza y asegurar el cumplimiento de metas
- Monitorear cartera, productividad, contacto y recuperación en tiempo real
- Optimizar estrategias de gestión, segmentación y seguimiento
- Colaborar con Data, Producto y Customer Success para mejorar resultados
Perfil buscado
- 2 a 4 años en cobranza, contact center, BPO o servicios financieros
- Experiencia liderando equipos y gestionando KPIs
- Manejo de Excel o Google Sheets y análisis de indicadores
- Liderazgo, negociación, enfoque ético y orientación a resultados
Lo que ofrecemos
Sueldo de $18,000 – $24,000 MXN mensualesBono por desempeñoPrestaciones de ley y superioresDesarrollo profesionalParticipación en proyectos de IA
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Contacto: talento.gm@indeed-email.org