VACANTE ABIERTA
Administración y consultoría

Especialista de Implementación y Éxito del Cliente

Tiempo Completo · Modalidad remota · Mérida, Yucatán

Empresa
Colektia

Salario
$26,000 – $38,000 MXN

Válida hasta
7 de noviembre 2026

En Colektia ayudamos a bancos, fintechs, comercios, telecomunicaciones y aseguradoras a mejorar la recuperación de sus cuentas mediante inteligencia artificial y automatización. Buscamos a una persona orientada a resultados para liderar implementaciones, acompañar a clientes empresariales y convertir datos operativos en decisiones accionables.

Tu día a día

  • Coordinar el onboarding y la integración operativa de nuevos clientes.
  • Dar seguimiento a métricas de contacto, recuperación, promesas y cumplimiento.
  • Proponer ajustes a estrategias, segmentación y flujos de cobranza.
  • Preparar reportes, dashboards y presentaciones para clientes y equipos internos.

Perfil buscado

  • 3+ años en customer success, implementación, operaciones o consultoría.
  • Experiencia trabajando con clientes empresariales y equipos multifuncionales.
  • Capacidad para interpretar KPIs y comunicar hallazgos con claridad.
  • Organización, autonomía y orientación a la resolución de problemas.

Conocimientos deseables

Cobranza digital
Fintech
Análisis de KPIs
Implementación de clientes
Excel o Google Sheets
Inglés profesional
Aplicar a esta vacante

Contacto: talento.cetisacv@computrabajo-email.org