Agente de Atención al Cliente en Línea Medio Tiempo

Se requiere un mínimo de bachillerato completado. El horario de trabajo es de 25 horas semanales en turnos rotativos, con posibilidad de ajustes para compatibilizar con estudios o responsabilidades personales, cumpliendo con la Ley Federal del Trabajo que establece descansos obligatorios y protección contra discriminación. Se busca experiencia previa de 1 año en soporte digital preferentemente, con competencias en manejo de plataformas en línea, multitareas y orientación al cliente; habilidades en idiomas como inglés básico son un plus. Las duties principales abarcan monitorear y responder mensajes en redes sociales y correos electrónicos relacionados con servicios de telecomunicaciones, resolver dudas sobre conectividad y facturación, actualizar bases de datos de usuarios y colaborar en campañas de fidelización, todo ello fomentando una interacción inclusiva y accesible. Los beneficios incluyen afiliación al IMSS, fondo de ahorro y seguro de vida; Teleperformance agrega oportunidades de ascenso interno, descuentos en servicios de comunicación y sesiones de entrenamiento virtual para desarrollo profesional.