Lleva tu pasión por Apple al siguiente nivel

MacStore busca un(a) Técnico(a) de Soporte Apple para brindar atención especializada en el diagnóstico, configuración, mantenimiento y reparación de dispositivos Apple. Serás parte de un equipo enfocado en ofrecer soporte técnico de alta calidad y una experiencia excelente en cada interacción con el cliente.

Tu rol en el equipo

• Realizar diagnósticos técnicos de iPhone, iPad, MacBook, iMac, Apple Watch y otros dispositivos
• Ejecutar configuraciones iniciales, migraciones de información y actualizaciones de software
• Identificar fallas de hardware y software siguiendo procedimientos técnicos establecidos
• Recibir equipos, documentar diagnósticos y dar seguimiento hasta su entrega
• Explicar al cliente el estado del servicio, las soluciones aplicadas y las recomendaciones de uso
• Registrar órdenes, garantías y avances en las plataformas internas de servicio

Perfil que buscamos

• Bachillerato técnico, carrera técnica en informática o área relacionada
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de computadoras o telefonía móvil
• Conocimientos en macOS, iOS, diagnóstico de equipos y configuración de redes básicas
• Habilidad para explicar temas técnicos de forma clara y cordial
• Alto sentido de responsabilidad, orden y atención al detalle
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con un día de descanso entre semana

Lo que te ofrecemos

• Salario de $12,000 – $16,500 MXN brutos mensuales
• Bonos por cumplimiento de objetivos y puntualidad
• Prestaciones superiores a las de ley, vales de despensa y caja de ahorro
• Capacitación técnica continua y certificaciones internas
• Descuentos preferenciales en productos Apple y accesorios
• Plan de carrera y contratación directa por la empresa

Contacto: talento.mcg@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Técnico(a) de Soporte Apple Mérida – [Tu Nombre]”
El proceso de revisión puede tomar hasta 5 días hábiles.