Técnico(a) de Servicio Apple

Tiempo Completo

En MacStore buscamos un perfil técnico orientado al servicio para apoyar la atención de equipos Apple y acompañar a nuestros clientes durante el proceso de diagnóstico, recepción y entrega de sus dispositivos.

Tu rol

• Realizar revisiones iniciales, documentación de fallas y recepción de equipos para servicio.
• Dar seguimiento a órdenes de reparación y comunicar avances de forma clara y oportuna.
• Apoyar en configuraciones básicas, respaldo de información y orientación sobre cuidado de equipos.
• Cumplir procesos de seguridad, privacidad y calidad establecidos para el servicio técnico.

Requisitos clave

• Carrera técnica o estudios en informática, sistemas, electrónica o área afín.
• Experiencia en diagnóstico de computadoras, smartphones o dispositivos móviles.
• Conocimiento de macOS, iOS, iPadOS y herramientas básicas de soporte.
• Actitud de servicio, atención al detalle y disponibilidad para horario de tienda.

Beneficios

• Capacitación técnica y ruta de aprendizaje en productos y servicios Apple.
• Prestaciones de ley, bono por desempeño y ambiente especializado en tecnología.
• Descuentos en productos seleccionados y posibilidades de crecimiento interno.

Contacto: talento.ca@indeed-email.org