Aplicar ahora

Contacto: talento.goth@computrabajo-email.org

En Bit Plus brindamos soporte básico a clientes que utilizan equipos de cómputo, impresión y punto de venta. Buscamos un Técnico de Soporte Informático metódico y orientado al servicio para diagnosticar equipos, realizar configuraciones y documentar cada atención desde nuestra operación en Mérida.

Lo que harás

• Recibir equipos y solicitudes de soporte, identificar síntomas y registrar diagnósticos y acciones en órdenes de servicio.
• Instalar y configurar computadoras, componentes, periféricos y sistemas Windows y Office.
• Diagnosticar fallas comunes en impresoras, escáneres, equipos de punto de venta y accesorios, y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Apoyar en configuraciones básicas de redes locales, routers y conectividad de equipos.
• Dar orientación técnica básica de forma presencial o remota y mantener informados a los clientes sobre el estado de su servicio.
• Apoyar la revisión inicial de garantías y documentar el estado y los datos de los equipos recibidos.

Qué necesitamos

• Experiencia práctica en diagnóstico y mantenimiento básico de computadoras de escritorio y portátiles.
• Conocimientos funcionales de Windows, instalación de software y configuración de periféricos.
• Nociones de impresoras, componentes de PC y redes básicas; se valorará familiaridad con equipos de punto de venta.
• Capacidad para explicar problemas y soluciones con claridad, mantener registros y priorizar solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma presencial en Mérida, Yucatán.

Lo que encontrarás

• Trabajo directo con una variedad de equipos y accesorios de cómputo, impresión y punto de venta.
• Conocimiento progresivo del catálogo y de los procedimientos de diagnóstico y atención de garantías.
• Colaboración cotidiana con las áreas de ventas y atención al cliente.
• Salario mensual acorde con experiencia y conocimientos técnicos.

Envía tu CV y resume tu experiencia en soporte técnico.
Contacto: talento.goth@computrabajo-email.org