Buscamos una persona con enfoque práctico para brindar soporte básico a clientes de Bit Plus. El puesto participa en la instalación, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo, impresión, redes y puntos de venta.

Responsabilidades

• Instalar y configurar computadoras, periféricos, impresoras y dispositivos de punto de venta.
• Realizar diagnósticos básicos de hardware, Windows, Office, conectividad y periféricos.
• Apoyar en la configuración de routers, switches y accesorios de red.
• Atender solicitudes de soporte en tienda, por teléfono o de forma remota.
• Registrar servicios realizados, diagnósticos y seguimiento de garantías.

Requisitos

• Experiencia básica en soporte técnico, reparación de computadoras o instalación de equipos.
• Conocimientos de hardware, sistemas Windows, Microsoft Office y redes básicas.
• Capacidad para diagnosticar fallas y explicar soluciones a usuarios no técnicos.
• Orden para documentar servicios y cuidar equipos de clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Mérida.

Contacto: talento.ca@indeed-email.org