Apoya a nuestros clientes con soluciones prácticas

En Bit Plus buscamos un Técnico de Soporte Informático para brindar soporte básico y diagnóstico a equipos de cómputo, impresoras, redes y sistemas de punto de venta. La persona seleccionada participará en instalaciones, configuraciones, atención de incidencias y seguimiento de servicios para clientes empresariales y consumidores de Mérida.

Responsabilidades principales

• Realizar diagnóstico básico de computadoras de escritorio, laptops, impresoras y periféricos.
• Instalar y configurar Windows, Microsoft Office, controladores y aplicaciones de uso común.
• Configurar equipos de punto de venta, impresoras térmicas, lectores de códigos de barras y cajones de dinero.
• Apoyar en la instalación básica de routers, switches, tarjetas de red y conectividad local.
• Atender solicitudes de soporte en tienda, por teléfono o mediante asistencia remota cuando sea posible.
• Registrar diagnósticos, acciones realizadas, piezas requeridas y estatus de cada servicio.
• Apoyar la gestión de garantías y comunicar al cliente las alternativas de reparación o reemplazo.

Perfil que buscamos

• Experiencia en soporte técnico, mantenimiento de computadoras o instalación de equipos.
• Conocimientos prácticos de hardware: memoria RAM, almacenamiento, fuentes de poder, tarjetas y periféricos.
• Manejo de Windows, Microsoft Office y conceptos básicos de redes.
• Capacidad para diagnosticar fallas y explicar soluciones de forma clara al cliente.
• Orden para documentar servicios y dar seguimiento a equipos recibidos.
• Actitud de servicio, responsabilidad y disponibilidad para trabajo presencial en Mérida.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $10,000 – $13,500 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Capacitación relacionada con el catálogo de equipos y procedimientos de soporte de Bit Plus.
• Participación en proyectos de instalación, diagnóstico y atención a clientes locales.
• Ambiente de trabajo práctico dentro de una empresa especializada en tecnología y soluciones de oficina.
• Oportunidad de fortalecer conocimientos en hardware, impresión, redes y sistemas de punto de venta.

Contacto: talento.tecm@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Técnico de Soporte Informático”.