Una oportunidad para resolver necesidades tecnológicas reales

En Bit Plus brindamos productos y soporte básico a hogares, empresas, instituciones educativas y negocios de Mérida. Buscamos un Técnico de Soporte Informático para apoyar la instalación, configuración, diagnóstico y atención de equipos vendidos por la empresa.

Tu rol en el equipo

Atenderás solicitudes técnicas relacionadas con computadoras, sistemas Windows, Office, impresoras, periféricos, redes básicas y equipos de punto de venta. También documentarás los servicios realizados y darás seguimiento a garantías y diagnósticos.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar fallas de hardware en computadoras de escritorio, laptops y periféricos
• Instalar y configurar Windows, Office, controladores y aplicaciones de uso común
• Instalar impresoras, escáneres, consumibles y equipos básicos de punto de venta
• Realizar configuraciones básicas de routers, adaptadores de red y conectividad local
• Ejecutar pruebas de funcionamiento y explicar al cliente el uso básico del equipo
• Registrar diagnósticos, servicios realizados, refacciones requeridas y pendientes
• Apoyar en la gestión de garantías y en la atención remota o presencial de incidencias

Perfil que buscamos

• Experiencia práctica en soporte técnico de computadoras y dispositivos periféricos
• Conocimientos de hardware: memoria RAM, discos, fuentes de poder, tarjetas y componentes
• Manejo de instalación y configuración de Windows, Office e impresoras
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y configuración de dispositivos
• Capacidad para explicar soluciones con claridad a usuarios no técnicos
• Orden para documentar servicios y dar seguimiento a cada caso
• Disponibilidad para trabajo presencial y ocasional atención local en Mérida

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $11,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación sobre equipos, impresoras, soluciones de punto de venta y procesos internos
• Participación en una operación tecnológica con atención a clientes locales
• Herramientas de trabajo para diagnóstico y registro de servicios
• Posibilidad de desarrollar experiencia en soporte de hardware, software y redes básicas

Contacto: talento.gt@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Técnico de Soporte Informático – Tu Nombre”