Ayuda a nuestros clientes a mantener sus equipos funcionando

Bit Plus busca un Técnico de Soporte Informático de medio tiempo para brindar soporte básico a clientes y apoyar las operaciones de diagnóstico, configuración y garantía. El puesto requiere capacidad para trabajar con computadoras, Windows, Office, impresoras, redes básicas y equipos de punto de venta.

Responsabilidades

• Recibir equipos y describir correctamente los síntomas reportados por el cliente
• Realizar diagnósticos básicos de computadoras, laptops, impresoras y periféricos
• Instalar y configurar Windows, Office, controladores, impresoras y dispositivos accesorios
• Apoyar en la configuración de routers, conexiones de red y equipos básicos de punto de venta
• Resolver incidencias sencillas de software, conectividad y funcionamiento de periféricos
• Registrar servicios, diagnósticos, piezas requeridas y avances de cada atención
• Canalizar adecuadamente los casos que requieran garantía, reparación especializada o seguimiento adicional

Requisitos

• Experiencia práctica en soporte técnico, mantenimiento de computadoras o mesa de ayuda
• Conocimientos de hardware: memoria RAM, discos, fuentes de poder, tarjetas y periféricos
• Manejo funcional de Windows, Microsoft Office, instalación de controladores y configuración de impresoras
• Conocimientos básicos de redes, conectividad IP y dispositivos de punto de venta
• Capacidad para explicar problemas técnicos en un lenguaje comprensible para el cliente
• Orden, responsabilidad y disposición para documentar cada servicio
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $6,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada
• Contacto directo con equipos de cómputo, impresión, redes y sistemas de punto de venta
• Aprendizaje continuo sobre diagnóstico, configuración y atención técnica al cliente
• Participación en una operación local con tienda, ventas en línea y soporte posventa
• Ambiente de trabajo práctico y colaborativo

Contacto: talento.ggya@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Técnico de Soporte Informático – Tu Nombre”
Describe brevemente tu experiencia con hardware, Windows e impresoras.