Descripción del puesto

Bit Plus busca un Técnico de Soporte Informático para instalar, configurar y diagnosticar equipos de cómputo, impresión, redes básicas y sistemas de punto de venta. El puesto brinda atención en tienda, soporte remoto y, cuando sea necesario, asistencia a clientes locales en Mérida.

Responsabilidades principales

• Instalar y configurar computadoras, periféricos, impresoras y dispositivos de punto de venta.
• Diagnosticar fallas de hardware, Windows, Office, conectividad y equipos de impresión.
• Realizar configuraciones básicas de routers, switches y redes para clientes.
• Atender solicitudes de soporte remoto o presencial y documentar cada servicio.
• Dar seguimiento a diagnósticos, garantías y devoluciones conforme a los procesos de la empresa.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico, reparación de computadoras o mesa de ayuda.
• Conocimientos de hardware, Windows, Office, impresoras y redes básicas.
• Capacidad para identificar fallas, explicar soluciones y trabajar con orden.
• Habilidad para registrar servicios y mantener comunicación clara con los clientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.