Soporte técnico para clientes y equipos

Bit Plus busca un Técnico de Soporte Informático para instalar, configurar y diagnosticar equipos de cómputo, impresión, redes y punto de venta, brindando atención clara y oportuna a clientes locales.

Responsabilidades principales

• Instalar y configurar computadoras, Windows, Office, impresoras y periféricos.
• Realizar diagnósticos básicos de hardware, conectividad y funcionamiento de equipos.
• Configurar routers, switches, adaptadores de red y soluciones básicas de conectividad.
• Instalar y dar soporte a impresoras térmicas, lectores de códigos y equipos de punto de venta.
• Registrar servicios, documentar incidencias y dar seguimiento a garantías o reparaciones.
• Explicar al cliente el uso básico y las recomendaciones de mantenimiento.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, mantenimiento de computadoras o mesa de ayuda.
• Conocimientos de hardware, Windows, Office, impresoras y redes básicas.
• Capacidad para diagnosticar fallas y explicar soluciones de forma sencilla.
• Orden para documentar servicios y administrar varios casos.
• Disponibilidad para atención en tienda y apoyo técnico local en Mérida.